2021年的某天,在工商银行上饶市玉山县玉华支行的大厅里,一位中年客户向工作人员求助。他的父亲患病住院,急需用社保卡缴纳医疗费用,但父亲年事已高,无法亲自到网点办理社保卡密码重置相关业务。
该支行网点负责人核实情况后,立即告知客户可以“特事特办”为其上门服务,当天便解决了客户的业务需求,高效服务得到了客户的高度赞赏。
近年来,工商银行上饶分行一直秉承“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,做好对特殊群体的普惠金融服务,积极履行社会责任。(徐琳 文/图)
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2021年的某天,在工商银行上饶市玉山县玉华支行的大厅里,一位中年客户向工作人员求助。他的父亲患病住院,急需用社保卡缴纳医疗费用,但父亲年事已高,无法亲自到网点办理社保卡密码重置相关业务。
该支行网点负责人核实情况后,立即告知客户可以“特事特办”为其上门服务,当天便解决了客户的业务需求,高效服务得到了客户的高度赞赏。
近年来,工商银行上饶分行一直秉承“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念,做好对特殊群体的普惠金融服务,积极履行社会责任。(徐琳 文/图)