为进一步践行以人民为中心的发展思想,着力提升消费者风险防范意识和能力,最大限度减少金融消费者损失,维护金融消费者权益,近日,邮储银行上饶市分行以“共同维护金融消费公平”为主题,多措并举积极开展普及金融知识万里行宣传活动,活动效果显著。
坚守线下,发挥阵地作用。该市分行充分利用营业网点开展阵地宣传,辖内所有网点均同步利用网点电子显示屏、液晶电视、自助设备等进行宣传。同时还通过发放折页、悬挂横幅、张贴海报等方式开展普及宣传。大堂经理在客户等待办理业务期间,通过引导答疑、以案释警等形式开展普及宣传,引导金融消费者增强防骗意识,保护资金安全。
多措并举,开展“五进”宣传。该市分行在积极做好疫情防控工作的同时,适当开展“进乡镇、进学校、进社区、进企业、进商圈”等“五进”宣传。6月28日,该市分行银企共同抽调业务精英走进乡镇开展普及宣传。工作人员通过摆放宣传横幅及发放宣传折页,向广大群众普及防范电信网络诈骗、个人信息保护、理财知识、支付安全等金融知识,特别提醒家中有老人、未成年人的要注意防范电信诈骗,提高老人、未成年人的安全防范意识。
突出线上,做好新媒体宣传。该市分行在做好线下宣传的同时,大力借助网络新媒体,开展线上教育宣传。同时联合当地监管部门一同将防范电信网络诈骗、个人信息保护、打击非法集资、珍爱信用记录等知识编成一首“防骗诀”,利用“快板”的形式说唱给广大金融消费者听,帮助老百姓提升金融素养,守护自己的“钱袋子”。
一直以来,邮储银行上饶市分行将“普及金融知识万里行活动”作为一项长期、常态化的主题宣传活动,就群众关心的、百姓关切的热点难点问题进行多层面、深层次的普及宣教,将社会集中关注的热点问题,运用多样化的形式,展现并传播给广大消费者,切实提升消费者风险防范意识。同时,通过多种渠道收集并了解消费者需求,倾听消费者诉求,从中汲取意见建议,不断完善银行产品和服务,进一步提升银行消费者满意度。(郑芳)