近日，苗圃社区和新余开心物业公司将印有“城管秉公执法，服务社区百姓”字样的锦旗送到了新余市城管局新钢大队，对该大队严谨负责的工作态度、雷厉风行的工作作风、破解难题的工作能力表示高度赞扬和诚挚感谢。
不久前，高能·苗圃星城某业主对自家车库进行改造，破墙开窗、安装管道，准备作为厨房使用。同时铲除小区绿地，砌上水泥，做了晒衣架，占为己用。小区居民发现后，认为该业主可能是安装煤气管道，存在安全隐患，且占用公共花圃，侵害了小区业主的共同利益。于是，将该问题向有关部门反映，却一直没有得到解决。
得知这一情况后，市城管局新钢大队第一时间联系属地社区和小区物业负责人员，一同赶往现场，了解相关情况。经核实：该业主只是在车库安装了水管，并非煤气管道，不存在安全隐患。但侵占小区公共花圃，搭建晾衣架，情况属实。
对此，执法队员当场对该业主进行了相关法律法规的宣传，耐心劝导纠正其错误的认知，并下达了《责令停止违法（章）行为通知书》，责令停止施工，在规定时间内自行拆除晒衣架，将花圃恢复原貌。然而，该业主拒不配合，在限期整改期间，强行顶风施工，造成恶劣影响。执法队员对其行为进行严重警告，果断将违规搭建的晾衣架依法予以拆除。
问题解决后，执法队员联系小区居民代表，前往现场确认处办结果，并当面解释回答了居民存在的疑问。小区居民们对城管执法人员有诉必应、接诉即办、不厌其烦、有始有终地工作态度和热情表示高度认可和赞扬。（曾琴 供图文）