一直以来，赣州银行新余分行始终秉承“金融为民”初心，厚植服务地方百姓的情怀，积极履行社会责任，将“心相随 无距离”的服务理念融入工作点滴，致力打造“温暖银行”，切实提升消费者金融服务获得感。
延伸服务半径，服务更暖心。分行坚持以服务为纽带，着力推动服务半径延伸，针对部分不便于亲临网点办理业务的客户，在合规的前提下，按照业务流程，为客户开启绿色服务通道，上门服务。
完善服务设施，服务更舒心。分行力求用心用情服务每一位客户，持续在硬件、软件上下功夫，不断细化金融消费者关爱举措。设立爱心窗口、绿色通道，热水、雨伞、老花镜、轮椅、医药箱等便民设施一应俱全；张贴流程指引，讲解业务内容，流程演示、业务提示面面俱到；客户迎送，微笑应答，文明用语，规范服务细致入微。
普及金融知识，服务更安心。组建“红小金”突击队，深入所辖区域，进社区、进校园、进企业，通过形式多样的金融知识普及活动，为客户答疑解惑，全方位、多角度帮助消费者提升风险识别意识、增强防骗能力，为金融消费者搭起牢固的金融权益“保护墙”。（胡欣宇 供稿）