近日，宜春市公安局交警支队在落实“三拼三促”工作中，围绕群众反映的烦心事，进一步梳理工作思路，转变工作作风，在交通事故处理中推行“马上办”“帮忙办”工作机制，为当事人送上舒心服务。
“现在处理的很快，原来是要扣车，很耽误事情，现在马上就处理完了，就几分钟的事情。”市民潘先生满意的说道。6月14日上午，袁山东路发生一起电动车与小车相撞的事故，从出警到达至事故处理完毕不到十分钟，民警快速处理轻微交通事故的服务速度得到事故双方的一致好评和肯定。
据交警部门介绍，在以往的事故处理中，一般是暂扣双方事故车辆，对车辆进行简易鉴定，并进一步调查，最后出具事故认定书，不仅处理周期较长，而且当事人需要到交警部门事故科接受处理，对当事人的工作、生活带来极大不便。
自宜春公安“三拼三促”抓落实、“六办”品牌创建活动工作开展后，宜春市公安局交警支队以此为抓手，经多方征求意见和科学论证，在轻微事故处理中推出“马上办”“帮忙办”的工作机制，机动车驾驶员在事故中负有责任情形下，交警为机动车驾驶人当场开具交通事故抢救费支付（垫付通知书）；对在视频范围内事实清楚，当事人对成因无争议，车损事故直接通过交管12123线上开具事故认定书；对适用快速处理的伤人事故，当事人双方申请快速处理，当场下达事故认定书，让群众减少跑腿时间、等待时间。
为进一步方便群众，交警支队还与中国人保、平安保险、太平洋保险积极沟通，在事故中队设立保险协调现场办公点，帮助当事人快速办理商业险垫付。今年截至目前，交管12123线上已快速办理交通事故714起，极大地方便了当事群众。（曾福华 项力 胡斌彪）