“不积跬步,无以至千里”,为了让金鹿的品牌走得更远,金鹿每天都以日积跬步之姿,严抓产品质量,一丝一毫都不懈怠。从每件产品面市都必须经历的4道严苛检验,到抓源头抬高供应商门槛,企业“质”存高远。36年来,高质量让金鹿在国内家庭卫生领域竖起了“金字招牌”。
36年前金鹿刚刚成立之时,张华安就提出“诚信则兴,失信则衰”的经营理念,而产品质量,则是企业诚信经营的根本。在他的带领下,企业逐渐形成了“金鹿式”的产品质量检测体系。“不让任何一件不合格品流入市场。”张华安对一线生产提出了高要求,也让所有的职工都形成了强烈的质量意识,视产品质量为企业的生命。早在1998年,金鹿就成为全国同行业中首家通过ISO9001质量管理体系认证的企业,产品质量全面提升,销量跃居全国第一位,从而确立了在消杀行业的龙头地位。
“在金鹿,任何一件产品要进入市场前,都必须经过严格的4道关卡。”金鹿技术质检中心负责人告诉记者,为了保证质量,金鹿从原材料开始把关。“不管是以什么方式进入仓库的材料,都认定为原材料,必须检测合格方可投入生产。”张瑜说,第一道关卡是生产的源头,最为关键。而在原材料做成半成品后,还要再经过一次检验,检验合格了,才可以投入到下一道工序。这是第二次检验。产品最终成型,在进入仓库前,质检部还要再组织一次全方位的检验,确保产品库里的成品达到至少98%的合格率。照理说,很多企业的检验走到这一步已经完结。但金鹿不同,在产品出库时,还必须再经过一道检验,才能发给经销商。“为了保证产品品质,需要经历从原材料到出厂的4道检验程序,层层把关才能放心地投入市场。对产品质量的“吹毛求疵”,也让金鹿成为行业的标杆。发展至今,除了获得中国驰名商标等荣誉外,金鹿还凭借过硬的产品质量,参编了消杀行业的5项国家标准,成为行业的标志性品牌。
想成为金鹿供应商,门槛可不低
经过36年的发展,金鹿已经成为国内消杀行业的领军品牌。不过,企业始终没有放松对质量的要求。近几年来,金鹿从源头上进行把控,进一步提升供应商门槛,确保产品质量。“企业要发展,最大的支撑来自供应商。”张向荣说,供应商所供应的原材料质量生产加工过程、交期、单价和服务,对金鹿的生产影响深远,这也是公司抬高供应商门槛的主要原因。金鹿把供应商规范管理作为精益生产推进项目的主要内容之一,改变了合作模式,通过规范供应商引入和淘汰机制、派出质量监察人员对供应商进行实地监察和指导等措施,致力于提升面向供应商的质量、交货期、价格等方面的管理水平。
金鹿技术质检中心负责人告诉记者,金鹿每个季度都会对供应商做一次小型评估,每年年底则会做一次综合评估。为此,企业还专门制定了供应商考核管理办法。“金鹿品牌经营了36年,品质上稍有疏忽,所有的心血就会化为乌有。”张向荣说,从蚊虫消杀到家庭卫生定位的全面转变,金鹿追逐百年老店的梦想不变。只有在质量上严丝合缝,百年老店的金字招牌才更有说服力。