/江西头条客户端抚州讯 通讯员陈丽萍、饶波成报道：金溪县公安局以“最多跑一次”改革为主抓手，以着力解决企业和群众反映的办事难、办事慢、多头跑、来回跑、不方便等突出问题为切入点，以深化“互联网+公安政务服务”建设应用为支撑，全面深化出入境管理工作，着力提升人民群众的满意度。
坚持不忘初心，全面增强服务意识。一是以党建带队建，抓政治学习不动摇。金溪县公安局把服务意识教育和党建工作结合起来，通过党员服务日等活动，不断增强出入境民(辅)警政治责任感。二是高度重视“放管服”改革，抓业务培训不放松。针对涉及出入境的“放管服”改革新要求，金溪县公安局指出了公安部推出出入境便民措施的重大意义，对贯彻落实好便利措施进行了安排部署；并组织出入境全体民(辅)警集中学习公安部推出的各项便民利民措施具体内容，要求每位民(辅)警将各项便利措施牢记于心。三是强化典型引路，抓作风建设不松弦。金溪县公安局积极推动为民创先争优活动开展，充分展示出入境民警良好形象；同时，召开窗口服务工作专题会，对前期服务工作进行小结，不断提升窗口服务态度和服务质量，并通过全面落实首问责任制、服务承诺制等制度，切实做到让群众“少跑一趟路”“少进一道门”。
坚持从细节着手，全力提高服务质效。一是硬件建设提档升级。为更好地为群众提供优质、便捷的服务，金溪县公安局加大出入境业务的硬件投入，将办证大厅划分为填表区、自助服务区、受理区、办公区，并配置了相关设备，提升了服务效率。二是警务公开更加透明。金溪县公安局通过出入境公示栏等平台，将办证指南、办证流程等，全部向社会公开，方便群众了解办证要求。同时，为让广大群众知晓公安部推出的便民措施，金溪县公安局采用多种形式，通过多种渠道广泛宣传。第一，印制彩色宣传单，制作宣传海报，张贴在出入境接待大厅显眼位置。第二，在人多的地方设置宣传点，向群众发放宣传单，接受群众咨询。第三，积极与当地媒体联系，通过电视台进行宣传。第四，充分利用QQ、微信等网络平台，不断扩大宣传范围。三是服务质量不断提升。金溪县公安局积极拓展网上和速递服务，出入境接待大厅提供了免费自助照相和打表业务，减少了群众填表和复印证件时间，确保一人同时申办多本出入境证件只需交一张表，照一次像，并可根据需求同步邮寄送达，无需申请人再次到出入境接待窗口领取。
坚持主动作为，全心提升群众满意度。为使群众对大厅办证流程更满意，节省群众办证时间，金溪县公安局在大厅专门安排一名熟悉业务的引导员，为群众解疑答惑，进一步优化引导服务。