近年来，崇义县围绕打造“四最”营商环境目标，持续深化政务服务改革，通过“四大改革”实现了“四大转变”，便民利企“政务超市”打造基本成型，先后获评全省十佳营商环境县、全省对接“全国一体化政务服务平台”事项梳理试点县、全省被省政府评为集体三等奖的县，并得到了省市的嘉奖肯定。
推行“一窗受理，限时办结”，政务服务平台实现“单一性”向“综合性”转变。该县全面聚焦重点领域改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”政务服务改革，在企业开办、工程建设项目、不动产一体化等方面实行“联审联批”一窗办服务模式。企业开办方面，采取“一窗受理、后台流转、一次申报、全程办结”模式，统一受理营业执照、刊刻公章、涉税等企业开办事项，办理时限由20个工作日压缩至3个工作日内。工程项目审批方面，实行“一家牵头、并联审批、限时办结”模式，政府投资项目、企业投资项目审批时间分别控制在28和26个工作日内。不动产方面，整合税务、房管、不动产登记信息系统等业务和流程，联合开发应用不动产政务一体化系统，推进各部门信息系统的互联互通，实现一户信息三家共享，实行群众办事“排一次队、跑一个窗口、交一次材料”。一般登记业务当日办结，涉及土地审批事项登记业务3个工作日办结，极大提高了政务服务效率。
推行“互联网+政务服务”，政务服务模式实现“群众跑腿”向“数据跑路”转变。该县重视用“互联网+政务”推动工作，增添综合服务终端、自助填报终端等自主化设备，通过政务掌上APP平台与微信平台，打造政务服务贴身管家，加快实现“一网通办”进程。目前，投入400多万元建设集网上综合受理平台、微信办事大厅、移动审批系统、自助终端应用等为一体的“互联网+政务服务”综合信息平台，实现申办资料内部流转、网上审批、全程监察，形成了实体服务大厅、网上办事大厅、移动办事大厅、自助终端等便民服务一张网，成功打造“一网式”信息化政务服务平台，全面实现群众办事申请地点自由化、受理材料电子化，审批过程信息化。目前，梳理公布“网上办”事项493项，“一次不跑”108项事项，累计办理“一次不跑”事项共49.13万件。
推行“进一扇门，办所有事”，政务服务流程实现“多链式”向“一链式”转变。该县围绕提升群众办事满意度，做了大量工作。一是狠抓事项进驻。该县投入360万元对县行政服务办事大厅进行全面提升改造，科学设置“五区”，即导办区、填单区、休息区、自助办理查询区、前台受理和后台审批区。将原来在厅外的社保、医保、就业等20多个部门审批服务事项统一进驻政务服务中心大厅，全县39个部门398项依申请类政务服务事项全部进驻集中办理。二是打破部门界限整体联动。在培训机构、餐馆、服装店、理发店开设等10类群众办事高频事项中推行“一链式”服务，将原来涉及多个部门的联审业务进行优化重组、流程重构，搭建群众办事“快速通道”。2019年以来，10类群众办事高频事项实现“一链式服务”，累计群众办件869件，其中来回跑次数减少68.17%、办事材料减少37%、平均办理时限压缩45%。三是推行“最多一次办结”改革。全力推行“马上办、一次办、就近办”，对全县39个具有审批服务职能的部门单位实施简政放权、优化流程、精简环节，共梳理三批“最多一次办结”事项643项，其中“马上办”事项306项，“一次办”事项213项，共梳理“就近办”事项124项。目前，累计办理“只跑一次”事项96.76万件
推行“审批改革，规范建设”，政务服务建设实现“碎片化”向“标准化”转变。该县围绕“四最”目标，积极推动“二个转变”，政务服务标准化和规范化建设水平有效提升。一是推动“政府权力”向“政务服务”转变。深化政务服务改革，精简审批流程，推行并联审批制度，衔接下放、调整和取消行政审批事项200余项，企业群众办事效能大幅提升。开展减证便民行动，取消或调整各类证明事项109项，对保留的176项证明事项纳入目录清单实施动态管理，做到“目录之外无证明”。强化便民措施，落实错时延时服务，推行无休日和24小时全天候服务模式，推行告知承诺、容缺后补、快递送达、延时预约等便利化服务措施，真正做到全年全天候全地域政务服务不打烊。今年上半年，全县窗口共办理业务57万余件，同比增长14.7%。二是推动政务服务“零星碎片化”向“规范标准化”建设转变。该县以对接“全国一体化政务服务平台”事项梳理试点为契机，全面梳理编制政务服务事项规范化、标准化样本。截止目前，全县“双随机一公开”平台共录入监管检查对象12238项，导入行政执法人员578名，短短1个月内高标准完成对接“全国一体化政务服务平台”事项梳理，为全省政务服务事项规范化、标准化建设提供样板。同时，打破行业部门局限，集中开展3批共340多人次培训，全力推进政务队伍“全能型”建设。持续深化“综合全能窗口”改革，按照“一窗多能、一岗多职”的要求，实行统一聘用、全能拓展，实现前台人员向综合性、全能型转变。目前，建成服务窗口84个，工作人员151名。