“分娩时,你们对我贴心照顾,回家了你们还大老远跑来看我,太感谢了!”随访时一位在我院分娩的宝妈紧握医务人员的手,激动之情溢于言表。
据悉,为了进一步提升服务水平,加强医患沟通,创建赣南百姓放心医院,由赣南妇婴医院儿科、妇产科、客服部、助产士组成的回访团前往探望近期在医院分娩的客户,对其进行产后健康跟踪上门回访服务。
产后回访一是看看孩子的身体状况,二是观察一下产妇的恢复情况。在随访探视过程中,产后回访医护人员与产妇贴心交流,并详细询问出院后产妇身体的恢复情况,为产妇进行血压和体温的测量、检查乳房及乳头、子宫恢复、伤口愈合情况、观察恶露及性状,指导母亲及其家属做好新生儿的护理与喂养等。同时,针对新妈妈月子遇到的困惑进行了耐心、详细地解答!在回访过程中,医护人员还细心检查了新生儿宝宝黄疸、脐带脱落和脐部护理的情况,出现情况及时处理。
产后注意,在保持形体美的情况下注意饮食的营养摄入,不能过于油腻,会对婴儿造成影响。忌辛辣以及容易造成回奶的食物。适当活动有助于产后的康复,但应注意不要受凉并避免冷风直吹。每天做一些简单的锻炼或产后体操,有利于恢复,并保持良好的体形。但持续时间不宜过长,更不可干较重的体力活,否则易诱发子宫出血及子宫脱垂。不能看电视,避免强烈光线照射;音乐最好少听!
产后的女性,由于生理上的变化,精神比较脆弱,加之压力增大,有可能发生产后抑郁症。因此,一定要在家里保持欢乐的气氛,保持愉悦的心情。婴幼儿肚脐部位必须注意杀菌消毒、干燥,晚上睡觉需要注意保暖。
医院提供的上门式便捷服务不仅减轻了客户们往返的周折,更是给予产妇专业的护理帮助,也提升了医院的业务能力,拉近了医患的距离;每一次的回访,看到产妇恢复状况良好,婴儿健康的成长,就算路途遥远,医护人员心里也是满满的知足。
走访工作虽然辛苦,但抵不过那句“你们辛苦了,谢谢你们!”带来的暖意,这更增加了我们提供优质服务的信心,真正做到全心全意为百姓服务。(余虹霞赣南妇婴医院图文)
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