2月22日下午，吉州区北门街道钟鼓楼社区党委书记、主任肖琼华在辖区进行新冠肺炎疫情防控工作时，得知辖区孤儿杨云凤自线上教学以来，因家中电视和网络原因导致不能正常上课，社区多方协调，呼吁社会爱心人士帮助杨云凤，提供线上学习需要的电视、网络等，助其完成学习任务。
江西广电网络公司吉安市分公司得知这个信息后，立刻主动参与到钟鼓楼社区的志愿者帮扶服务活动中来。 2月23日下午，该公司新业务中心主任石原勇带领单位干部及退役军人应浙勇等，将新购买的电视和有线数字机顶盒等，为其安装并耐心教会孩子使用，确保其可以在家收看在线教学的课程，保障孩子“停课不停学”。与此同时，社区询问了孩子的生活情况，联系其亲属一起上门了解孩子近段时间的动态，让大家共同来关心、关注孩子的日常生活。
志愿者安装网线（北门街道供图）杨云凤看到志愿者叔叔阿姨们为了她的学习、生活忙前忙后，脸上露出了笑容。看到孩子的笑容，社区干部和志愿者们均表示，一切努力都值了，并鼓励杨云凤要好好学习，健康成长。（张克功）