5月6日，恰逢社区“周三说事日”，家住赣新公寓的周巧秀赶到吉州区城北新区螺子山社区，反映楼上邻居家漏水严重，请求社区“格格”帮忙协调。负责该小区的“网格员”张建国立即找来水电工，联系业主委员会。很快，渗水原因找到了，在张建国的调解下，周巧秀和邻居达成了修补协议。“幸亏有社区‘格格’帮忙，否则又会产生邻里纠纷。”周巧秀对调解结果很满意。
有问题，问“格格”；有困难，找“格格”
“格格”就是社区网格员。近年来，为积极探索社区善治之路，吉州区巧用小网格撬动社区大治理，把社区管理服务量化到人，从而形成了若干网格，每个网格配备一名社区网格员。如今，全区共划分为522个网格，500多名“吉州格格”战斗在基层治理的“最后几米”。他们每天穿梭于大街小巷，进村入户，访民情、解民忧，成为城乡一道流动的风景。
社区是离居民最近的基层单位，网格员则是距离居民最近的社区工作者。有问题，问“格格”；有困难，找“格格”，正成为吉州区打造社区基层治理的一张“金名片”。
“‘最后几米’也是‘最难的几米’。面对性格各异的居民、林林总总的诉求，我们既要当好战斗员、监督员，又当好协调员、宣传员，还要将服务送到群众家门口，让社区居民深切感受到美好生活的体验感、归属感、获得感，这既是我们的宗旨，更是‘格格们’的动力。”永叔街道青石街社区网格员、荣获2019年江西最美城乡社区工作者周志虹向记者表示。
居民有所诉，“格格”必有所应。金庐1号突然停水停电，(记者段江婷、郭文宇、范小勇)