上饶讯 曾慧芬、记者许佳慧报道:为做好“中秋”“十一”黄金周期间的通行服务工作,德兴市新岗山镇景婺黄高速白沙关收费站未雨绸缪、提前部署,多措并举做好节日期间保畅工作。
做好文明服务、微笑服务。进一步规范礼仪服务、微笑服务标准,要求收费员做到微笑服务,态度热情,解答问题耐心细致,树立良好的窗口形象。
对岗亭、办公楼、票管室、机房、食堂、配电房等重点部位认真开展安全隐患排查,做到不留死角,将安全隐患消除在萌芽状态。严格值班制度,加强夜间巡视,确保节假日期间安全稳定。
做好延伸服务工作,完善便民服务设施,备齐了简单的车辆维修工具,及时更新补充常用药品,并要求收费员熟练掌握周边各类景点、线路情况,为过往司乘提供准确信息。
确保小型客车“国庆期间”继续免收通行费政策的顺利实施,站部提前部署国庆期间小型客车免费通行工作,以保证通行车辆安全快速放行。五是营造浓厚的节日氛围。组织站内人员对收费亭、车道、船岛进行了清扫,要求当班班组随时保持好车道卫生,给过往司乘人员提供一个温馨、优美的通行环境。