为进一步深化“放管服”改革，提高群众满意度，近日，上饶市信州区烟草专卖局以构建群众满意窗口为目标，着力提升行政许可效能。
提倡网上受理。深入贯彻“互联网+政务”工作部署，落实“政务服务平台”运行，强化“好差评”制度，促进“现场申请”向“网上申请”转移，实现许可证网上办理、送证到户等便民服务措施。
促进办事公开。完善政务服务信息公开、一次性告知等制度，进一步规范办事流程，并通过诚信互助小组微信群转发等宣传方式，加强宣传推广，提高群众知晓率和政务服务透明度。
推行真情服务。要求窗口人员认真做好群众咨询、事项办理工作，切实做到热情周到、细致亲切，并以“我为群众办实事”实践活动为出发点，倾听群众意见诉求，切实把群众急事难事记在脑中、刻在心上。（秦珊珊）