近日，德兴市烟草专卖局深入推进“我与客户共成长”主题实践活动，靶向发力提升客户服务质量，不断提升客户满意度。
提高客户培训实效。组织二星、三星级终端客户开展集中培训，宣传“档位+标签”工作，引导客户转变经营理念，着力提升客户经营能力，提升客户盈利水平。
加强客户拜访力度。营销人员深化服务意识，帮助客户优化卷烟陈列、提升店面形象，积极营造节日氛围。加强与客户沟通交流，解答客户疑问，提供针对性的经营指导。
做好规范经营指导。以诚信互助小组为平台，加强规范经营宣传教育，引导客户自觉守法经营，维护卷烟市场秩序，营造自觉抵制涉烟违法行为的浓厚氛围。（何柯佳）