为助力零售客户终端升级,不断夯实营销网建基础工作,近日,上饶市弋阳县烟草专卖局赋能提质助力现代终端建设。
转变观念,重视终端建设。帮助客户打造良好的店面形象吸引顾客,增加客流量,提高客户盈利,从而扭转客户“等、靠、要”的被动局面,有意识地主动参与店面形象维护,调动客户“自愿参与、自主经营、自我发展”的积极性和主动性。
加强服务,提升基础维护。组织营销人员开展实用性的培训,提高卷烟营销队伍素质。坚持以客户需求为主,积极探索和推行个性化服务、亲情服务、增值服务等,使服务更贴近客户需求,不断提高客户满意度,进一步增强现代终端建设的吸引力。
强化分析,善用信息数据。利用云POS终端,做好信息采集工作,监控和分析客户商品进销存情况,加强客户商品购进与销售指导,避免库存积压和断档缺货,帮助客户更加科学合理地计划库存和盘活资金,降低经营风险和成本,提升客户经营能力,增强客户经营信心。(杨柳君)