6月10日，市委副书记、市长犹王莹到市信访局接待来访群众，倾听群众反映的问题，解决群众的实际困难。犹王莹强调，群众利益无小事，各级各部门要充分认识到做好信访工作的重要性，切实解决好信访群众的合理诉求，维护好群众合法利益，不断提升人民群众的安全感、获得感和幸福感。
在市信访局接访室，来访群众就户籍落户、修复小区倒塌围墙等问题向犹王莹进行了反映。犹王莹认真倾听群众的诉求，详细了解所反映的问题，并提出解决问题的具体意见。
犹王莹说，信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，是党和政府做群众工作的窗口，各级信访部门要通过信访窗口宣传党的路线方针政策、国家的法律法规，认真倾听群众诉求，了解群众所思所想所盼，理顺来访群众情绪，切实化解矛盾问题。
犹王莹说，信访工作事关社会民生，情牵百姓冷暖，各级各有关部门要高度重视，依法依规做好信访工作，分类指导处理信访事项，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要切实解决信访群众的合理诉求，维护群众合法利益，不断提升人民群众的安全感、获得感和幸福感。
犹王莹要求，各级信访部门要带着感情和责任为民解难、为党分忧，认真协调跟踪落实信访事项的办理情况，及时反馈办理结果，确保事事有着落、件件有回音，以解决问题的实际成效取信于民；要引导群众依法理性表达诉求，坚持依法依规、实事求是的原则，营造健康、有序、充满正能量的信访环境。