为进一步深化“放管服”改革，江西省新余市公安进一步推出身份证、出生申报网上办理业务，新余市公安局渝水分局各户籍民警为了给群众提供更为优质的服务不断增强工作自觉性、主动性、创造性，不断将各项服务落到实处，切实提升群众满意感。
强化学习交流。各派出所户籍民警不断强化学习，熟练掌握出生（当年）申报、身份证丢失补领网上事项的办理流程、服务标准及时限等要求，学习移动端平台操作，并将操作中遇到的问题发送到业务群里相互交流、相互学习，确保将平台操作进行学懂弄通。
加强问题沟通。人口综合管理大队安排专人负责，将户籍民警和业务工作群里反馈的疑难问题及时与工程师、技术员进行沟通，第一时间解决问题、解答疑惑，同时在每天上班后、下班前登录办事服务系统，督促各派出所户籍窗口及时办理各类线上申办业务、答复问题咨询，做到“一日一清”、不拖拉、不滞留。
耐心细致指导。各户籍窗口民警耐心细致指导群众网上办理户政服务事项，切实提升群众使用体验。截止到10月26日，渝水分局各户政窗口已累计指导100余名群众办理身份证丢失补领业务和出生申报业务。（新余市公安局渝水分局人口综合管理大队 邓玲莹 供稿）