自2019年新版人民币发行工作推动以来，鹰潭农商银行通过组织柜面员工业务培训、强化新金标点钞机及纸币清分机具配置、开展新版人民币发行、反假币宣传等多种形式，进一步提升了全行柜面业务服务质量，帮助更多群众了解新版人民币知识，掌握防伪技能，增强识假防伪能力。
学习培训 提升员工专业技能
自7月份开始，该行分三批次对现金从业人员共计213人，进行了2019年新版人民币发行及反假货币培训，内容涵盖新版人民币发行、票面设计的变化、专业防伪点、日常工作中反假业务注意事项等内容，通过PPT对新旧币种进行仔细对比，详细讲解了新版人民币的公众防伪特征和专业防伪特征，进一步强化了员工的风险防控意识，提升了识假反假专业技能，要求广大一线金融从业人员一定要认真掌握并及时运用到业务中去，继续发挥好银行业金融机构人工识别和机具堵截假币的“过滤器”作用。
机具配置 优化柜面服务水平
打造了鹰潭农商银行现金示范区（锦江支行营业部），设立反假币咨询台及残缺污损人民币优先兑换窗口形式，配备了纸币清分机、新金标点钞机、硬币兑换机、硬币清分机，并在全市所有乡镇建立了40个农村现金服务点，放置了宣传资料，安装了农村现金服务点标识牌，摆放了新版人民币发行宣传册、张贴宣传海报，电子显示屏滚动播放宣传文字，确保广大群众第一时间了解货币防伪识别点。截止8月中旬，全行64个网点共配置了88台新金标点钞机、新增43台纸币清分机，确保每个网点配有一台新金标点钞机及纸币清分机，有效落实了普惠金融政策、优化了现金流通环境、提升了现金服务水平。
宣传活动 普及新版防伪知识
在中国人民银行鹰潭市中心支行牵头组织下，7、8月份分别在锦江支行服务示范区进行了“清零清残”活动，活动围绕“反假币、整治拒收人民币现金、不宜流通人民币纸币硬币标准等热点”进行了宣传。同时，全行26个分理处通过开展金融夜校活动，对广大群众进行了金融知识、反假货币宣传，活动播放了新版人民币宣传片、反假货币知识视频、并现场发放了宣传折页，通过“眼观、手摸、耳听、机测……”等多种形式，用心为群众解读反假币知识要点，与群众进行面对面的交流，倾听社会公众的意见和建议，现场解决了群众的困惑和实际问题，以确保新版人民币发行后顺利被公众接受和正常流通，受到群众一致好评，收到了良好的社会效果，有效提升了该行形象。（图文/乐莹）