在萍乡安源区后埠街马煌桥社区，人们总会看到一位忙碌的老大姐，她退休后，全身心的投入到社区志愿服务中，终日忙碌在社区，热心为居民服务。她就是尊老敬老、助人为乐的楼栋长，社区服务的有心人——赖文珍。
敬业奉献做纽带
她始终坚持以人为本，深入群众，经常去住户中走访，把上级的有关精神及时准确地传达到每户居民，对居民提出的问题，积极与居委会、小区物业沟通解决，帮助居民解决困难。
“我们这里是老旧小区了，大雨天的时候特别容易积水，路面坑坑洼洼、积水也深，开车噪音很大、灰尘也多出行真的很不方便。并且希望能在大坪这里画一些停车位，有了停车位，居民也不会随意乱停车，导致堵塞消防通道，对我们自己是很不安全的，也能让我们小区的出行更方便。”赖文珍向街道领导反映。2019年，富申房产白改黑项目中，她积极走访居民，询问他们的建议和看法，积极协调社区解决问题，全面解决居民的痛点、难点、堵点，真正起到了居民与社区之间的纽带作用。
真情言传带动人
她有求必应，积极参与，协助社区开展文明城市创建工作、积极宣传各项政策、组织楼栋邻居参与各项活动，处处以身作则，用真情和关爱引导居民积极参与社区事务，协助社区各项工作的开展。真正营造出和谐温馨的社区氛围，得到社区、居民的广泛认可。
在得知有居民反映自己管理的小区存在电动车乱停乱放、楼层有易燃杂物堆积这一情况后，赖文珍第一时间前往每一个单元和楼层进行逐一排查。在找到乱堆杂物的位置后，立即反映到社区工作人员这里，联系清理人员整改。并在每个单元门口张贴通知，告知业主不要在楼道内乱堆乱放杂物及停放电动车堵塞楼道，还身体力行在居民中开展安全宣传，给居民详细说明乱放杂物后堵塞消防疏散通道的危害。
赖文珍格尽职守，发挥了一个楼栋长义不容辞的责任，起到了模范带头的积极作用。她从没计较过个人的得失，总是站在居民角度帮助邻里排忧解难，得到了大家一致的肯定和点赞。（朱敏 胡薇/图文）
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