/抚州头条客户端讯 通讯员黄贵明报道：不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，乐安县行政服务中心以深化“放管服”改革、建设“五型”政府、打造“四最”营商环境为目标，始终秉持“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，不断创新服务方式、优化服务流程，着力打造便民廉洁高效的政务服务新环境，推动主题教育取得扎实成效。
政务服务“一次不跑”“只跑一次”
政务服务“一次不跑”、“只跑一次”（黄贵明 摄）为了让“数据多跑路、群众少跑腿”，重点围绕与企业和群众关系密切的高频事项，下狠功夫砍环节、减材料、优流程、压时限，借助“互联网+政务服务”平台，做好不同部门数据的衔接，打通不同部门间信息“孤岛”，推动政务服务事项全流程网上办、邮递办。县行政服务中心在已公布了三批次“一次不跑”“只跑一次”事项清单的基础上，再次组织各部门对全县1200余项县本级依申请类服务事项开展第四批次“一次不跑”“只跑一次”事项梳理工作。截至目前，已初步完成梳理第四批次“一次不跑”事项140项、“只跑一次”事项766项，县本级依申请类政务服务事项实现“一次不跑” “只跑一次”比例高达75%。
开展“一链办理”改革
开展“一链办理”改革（黄贵明 摄）为优化办事流程，创新审批方式，县行政服务中心在推行不动产登记“一窗受理”服务模式的基础上，在全市率先开展不动产交易与“水、电、气、网”一链办理，建立不动产权属与居民电、水、气、数字电视联动过户工作机制，将“房产交易+水电气网过户”同时办结，实现在一个窗口提交一套材料、办成五件事。截止今年9月底，共为113户办事群众一链办理了水电气网过户业务，同步办结事项400余件。
实行一次告知制
实行一次告知制（黄贵明 摄）充分利用纸质办事指南、二维码图标办事指南、微信公众平台、江西政务服务网、触摸显示屏等线上线下宣传途径，对企业群众办事所需材料、办理流程等信息实行一次性告知制，有效减少了企业群众办事因材料不齐、流程不熟而导致来回跑问题。同时借助抚州市大数据平台，可实现企业群众个人信息、企业信息、不动产登记信息、婚姻登记信息等信息核验，减少办事所需材料，进一步方便企业和群众办事。
推行政务服务“容缺受理”
为了向办事群众提供更加便捷的服务，县行政服务中心的税务窗口率先试行“容缺服务”机制，让办税资料不齐的纳税人“先办事、后补齐”。该窗口结合实际，推出了“在一次告知的前提下，流转类涉税事项容缺受理”的特色服务，即：窗口对核心资料齐全且符合法定形式的企业，及时办理相关手续；同时建立《容缺办理业务台账》，与纳税人签订承诺书，将承诺书流转给相关管理科室且一并告知所缺资料，由其监督纳税人在规定期限内补齐。当前税务窗口“容缺服务”的范围已经扩展到变更登记、票种核定、外经证办理等28项涉税业务，今年已有500多户次纳税人享受到了便利服务。目前，已有交警、不动产、民政、房管、税务、环保等窗口共计42项业务已开展“容缺受理”服务。
推行“网办”“代办”
企业注册窗口积极推行营业执照全程电子化网上自助办理，由企业通过江西市场监管网上大厅即可足不出户，在线办理电子营业执照。同时，开通银行代办服务，四大银行(中行、农行、工行、建行)县城各网点可以全程代客户办理营业执照和相关登记手续。今年，我县共有485家企业通过互联网自助办理业务，77家企业通过银行提供的代办服务申领到营业执照。
“赣服通”正式上线运行
结合乐安实际，“赣服通”乐安县分厅于今年8月底上线运行，第一批包含气象服务、自然资源、建设工程和其他服务等4大类20项高频办理政务服务事项，实现了零距离为群众提供政务服务，有效解决了联系服务群众“最后一公里”的问题，同时标志着我县政务服务正式迈入“掌上办”时代，“互联网+政务服务”改革迈出坚实一步。
多渠道开展自助终端服务
多渠道开展自助终端服务（黄贵明摄）深度拓宽服务渠道，全面投入自助服务终端。办税服务厅推出的智能管控平台，纳税人可以通过电子税务局，在手机上就可预约所需办理的业务类型和服务时间，从而实现纳税人预约取号足不出户，办理业务先人一步；车驾管服务厅推出的“微车管所”，驾驶人可以在厅内一站式完成体检、照相、换证等业务，彻底将驾驶人换证需要前往照相馆、医院、车管所等多地跑变为历史；不动产登记窗口推出的自助查询服务机，登记人可以自行查询办件进度、不动产登记信息等；教体局窗口推出的自助网上申报区，为申请教育资助的各位学子提供了“一次办好”的优质服务环境。
延时、错时服务更贴心
为方便群众办事，县行政中心在工作日中午、双休日以及国家法定节假日，直接为企业和群众提供与日常生产生活密切相关的事项延时服务；高频多发的即办件办理原则上实行窗口值班制，承诺件和办件量较小的即办件实行预约制，确保企业和群众在非工作日时间能办事、办成事。截止到今年9月底，全县各类政务大厅在双休日(法定节假日)开展延时服务共办理服务事项1.2万余件，接待来访群众3万余人次，极大提高了企业和群众的满意度和获得感。