吉安新闻网讯 “有了‘好差评’制度，群众可随时参与评议。我们更要规范服务行为、提升服务质效，让办事群众高兴而来，满意而去。”近日，吉安县固江镇便民服务中心负责人彭国华谈到“好差评”制度如是说。
4月以来，该中心推出政务服务“好差评”制度，在办事大厅每一个服务窗口前台，安装一窗“好差评”系统，办事群众可对窗口工作人员的服务质效进行实时评议，有效提升了窗口工作人员的服务质效，进一步增强群众的获得感和满意度。同时，有效约束和规范了工作人员的日常行为，进一步增强服务意识，改进工作作风，提升工作能力。目前，固江镇一窗“好差评”系统申请受理722件，办结出件722件，满意评价数722件，做到了满意度100%。
文/罗刚、杨延龙