8月6日，乐平市洎阳街道东风南路加满大酒店附近住户代表将一面写有“为民办事、关怀备至；为民排忧，情深似海”的锦旗送到了乐平市城管局，感谢他们帮助解决居民的用水难题，保障群众用水安全、惠民利民，居民对此交口称赞。多日愁眉不展的李女士露出了喜悦的笑容说道：“这回我们这里用水难问题终于彻底解决了，速度很快，居民用水也方便了，生活品质更提升了。”
原来，之前该区域多位居民向城管部门反映，水管硬件设施落后、年久失修，老化严重，居民受自来水管道小、水压不足影响，长期经受“用水难”困扰。
在了解到居民“用水难”问题后，乐平市城市管理局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众最关心的现实问题，积极发挥职能作用，着力解决居民的操心事、烦心事、揪心事，使群众真真切切感受到“我为群众办实事”带来的新变化、新成效，打通百姓“痛点”“堵点”。该局立即组织多名相关部门工作人员及专业技术人员上门查看，广泛听取意见，并认真分析研判。
摸清问题症结后，该局协同润泉自来水公司会商妥善推进问题解决，明确各自职责，通力合作、相互配合。由润泉自来水公司积极筹措资金，乐平市信德管道安装有限公司施工，该市城管局实行“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”及“一窗办一网办简化办马上办”的工作模式，做到简化审批手续，规范审批流程，优化便民服务，打通“最后一公里”，真正做到群众和企业办事“最多跑一次”。仅利用3天时间就完成了现场勘察、开挖、铺设新管道、恢复等自来水管网提升改造工程，群众用水问题得到了有效解决。共投入资金12万元，惠及1所仁济医院、13家住户，改造管道62平方米、绿化带51.2平方米。
下一步，乐平市城管局将结合“我为群众办实事”的深入开展，用心、用情、用法继续坚持不懈为民办实事，真心实意为民做好事，以实实在在的工作成绩，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（来源：景德镇日报 王火财）