上饶市邮政分公司做到“四个不中断、四个免费办”：网点服务不中断，做到各项业务均可开办；党报党刊和机要通信不中断，确保重要文件及时送达；揽投服务不中断，保证各类邮件揽收投递；在线服务不中断，提供足不出户办理业务；救援物资免费送，上门揽收免费办，个人捐助免费寄，捐款转账免费汇。
该公司开通了防疫捐赠物资寄递绿色通道，优先满足地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织援助武汉地区防疫物资的运送需求。截至3月10日，全市寄往湖北的邮件15274件，其中医疗物资邮件160件、免费医疗物资邮件59件。
为保障上饶市区的防疫药品、物资运送，邮政公司投递员按照要求，第一时间收寄、第一时间处理、第一时间转运、第一时间投递。对在县以上城区内寄递的防疫、生活保障物资，提供“三免一减半”同城快递便民服务，已累计免费配送口罩30余万只、配送市民生活保障品累计1万余件。与市教育局沟通，达成合作意向，为13万名学子解决上课无教材难题，各县分公司成立党员突击队，参与拣书、装袋、打包、消毒、搬运、装车各环节，确保教材第一时间送到学生手中。该公司还与省邮政分公司积极沟通，甄选广丰马家柚、上饶红糖等地方特色扶贫农产品，作为驰援湖北的生活物资，总价值72.9万元，直接助力上饶本地9个农业合作社复工复产，解决农产品滞销问题。
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