为有效提升老年客户金融服务水平，8月份以来，邮储银行上饶市婺源县支行多措并举为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化金融服务。
有效提升厅堂服务
该支行从网点人员、软硬件设施及设备等方面着手，不断进行整合，有效提升厅堂服务。建立网点厅堂服务人员补位机制，在每月中旬养老金领取高峰时段安排2名以上大堂经理，确保营业时间有专人服务老年客户；设置老年人绿色通道、无障碍通道，并免费提供口罩，设置“爱心座椅”，为老年客户提供老花镜、放大镜等多种便民服务用品。
不断优化服务模式
针对柜面服务，该支行在网点窗口设置了“爱心窗口”，全程耐心引导老年人完成各项操作。与此同时，该支行还不断优化服务模式，面对卧床、瘫痪等行动不便的老年人，提供上门延伸服务，切实把银行服务送到客户家中。（汪小月）