为积极响应创建全国文明城市号召，邮储银行上饶市分行紧紧围绕文明创建工作重点，立足金融服务本质，积极做好窗口服务工作，全面提升服务质量和水平，充分展示邮储银行的社会形象。
据悉，该市分行积极倡导使用文明用语，要求网点员工服务仪表、服务言行符合规范，接待客户灵活使用服务用语，杜绝服务禁语，切实做到规范服务、文明服务；及时召开现场服务管理例会，使网点窗口服务进一步标准化、规范化，切实提高优质文明服务整体水平；及时张贴和更新公益宣传广告，让社会主义核心价值观、讲文明树新风等宣传用语深入人心；向客户发放相关宣传手册和调查问卷，不断提高市民文明素养和社会文明程度，切实增强社会公众对全国文明城市创建工作的认同感。
此外，该市分行还每天安排志愿者到市区主干道路口开展文明交通劝导工作，并动员居民参与全国文明城市创建工作，切实提高居民对创建工作的知晓率和参与率。（纪雯）