新余市城市管理局大力践行“我为群众办实事”实践活动,结合基层党建工作,立足本职,以服务群众为导向,以打造赣西民俗风情街“新余城管红色驿站”亮点工作为载体,通过与街区企业组织共建、资源共享、功能优化,破解城管难题,着力打造了“服务、管理、执法”三位一体工作格局,构筑和谐共建的“新时代新城管”。
坚持党建引领,筑牢基层“战斗堡垒”。不断探索创新基层党建工作的新思路、新举措、新方法,始终坚持基层导向、问题导向、效果导向,全力构建城市管理行业党建引领新格局,大力推行“一帮扶、二服务、三保障”工作机制(即:帮扶困难职工和群众,为街区商户提供金融和法律服务,为街区群众和商户提供治安、消防、执法保障),把建设“新余城管红色驿站”作为实现行业党建、城管业务、民生服务同频共振的务实举措,真正将“服务”落到实处。按照“把党支部建立在城市管理工作一线”的原则,积极推广“把党支部建在红色驿站”工作法,与驿站党组织结对共建,把驿站周边城市管理行业的流动党员纳入统一教育管理,统一开展组织生活。
发挥窗口作用,构建“三位一体”格局。牢牢把握服务市民群众和一线职工这条主线,紧紧抓住党建工作“龙头”,充分发挥“新余城管红色驿站”党建综合体功能,推进党务、业务、服务“三务融合”,建设“1+3”模式(“1”是一线城市管理工作者的家;“3”是3个阵地,即城市管理基层党组织建设的阵地、城市管理工作宣传的阵地、城市管理服务群众的阵地)。驿站设置了休息区,配备了冰箱、微波炉、躺椅、饮水机等设施,让一线职工有个歇脚、休息、热饭的地方。同时配备了充电器、急救箱、雨伞、擦鞋机、打气筒等设备,为市民游客提供便民服务。考虑到广大市民在户外锻炼休闲时不便携带水杯、出行饮水难的问题,驿站还专门设置了直饮水机。
强化阵地建设,打造城管“党建品牌”。将“新余城管红色驿站”作为城市管理对外展示工作、展示形象的窗口,将城市管理工作业务、工作流程、工作规范融入驿站建设,增强城市管理工作成效,树立城市管理队伍形象。定期组织城管工作人员和志愿者进行文明礼仪培训,让他们带着微笑服务,用文明用语与群众交流互动。以服务民生为切入点,将“新余城管红色驿站”作为临时投诉中心,倾听市民意见建议,及时解决市民反映的各类问题。
下一步,市城管局将进一步落实党建责任,不断完善驿站服务内容,提升服务质量,充分发挥支部“结对共建”的作用,定期组织党员为群众开展志愿服务活动,充分发挥党员干部的先锋模范带头作用,提升城市管理队伍为民解忧等能力,切实提升城市品位,提高市民群众的幸福感、安全感、获得感。(傅志刚 岑建斌)