近日，新余市仙女湖区观巢镇组织全镇法律明白人、人民调解员、信访维稳专干及村级网格员等深入辖区企业及群众，开展“走千企、进万户”为民排忧解难活动。为扎实做好“大、小、急、难、险、重”六件事，观巢镇认真落实领导包案制，主动认领、包案化解涉稳涉访“骨头案”“钉子案”。坚持以群众为中心，牢固树立“四度三感谢”工作理念，深入学习新时代“枫桥经验”，带着感情和责任为群众释疑惑、解心结，切实解决群众急难愁盼的困难事、烦心事。
创新工作理念，突破信访积案。深入学习贯彻“四度三感谢”工作理念，认真梳理遗留多年的信访积案，采用一线工作法，多级领导干部包案，屡次深入信访群众家中座谈，调査了解群众信访反映的诉求，密切关注群众的思想动向，及时掌握信访人实际困难，创新方式方法，将合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，有困难的诉求帮扶到位，违法的诉求依法处理到位。截至8月底，观巢镇走访群众300余人，依法依规解决各类信访件30批次，一批信访积案得到化解，切实提升了群众的获得感、安全感和温暖感。
“学枫桥、筑安全”，致力纠纷化解。深入学习新时代“枫桥经验”，增强纠纷调解能力，提升纠纷化解水平，树立安全底线，筑牢安全屏障。8月以来，观巢镇根据不同社会矛盾特点，完善矛盾纠纷多元化解体系，推动建立各类矛盾纠纷化解机制，充分发挥法律明白人、人民调解员、信访维稳专干和网格员作用，主动防范化解信访积案、社会治安、执法司法等方面群众反映强烈的突出问题，坚持每月开展安全巡查、矛盾摸排。截至目前，共摸排矛盾纠纷108条，全部成功化解。努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，切实维护好全镇社会和谐稳定。
下一步，观巢镇将继续以“走千企、进万户”“我为群众办实事”为契机，秉承为民办实事的原则，努力化解各类矛盾纠纷，积小安为大安，以实际行动筑牢平安根基，促观巢各项事业迈上新台阶。（傅志刚 通讯员：章娇娇）