4月1日，城镇派出所民警在铜鼓县永宁镇永宁街采集住户信息时，辖区居民王某反映其妻子邓某一直无法办理户口，生活十分不便。民警随即向老人了解情况。
经了解，1956年8月出生的王某系四川省金堂县人。1976年，他与1952年5月出生的同村村民邓某交往，因当时王某未到法定结婚年龄，两人未办理结婚证就按照当地风俗举办了婚礼。
1983年6月，王某跟随叔叔从四川来到铜鼓务工，并将邓某与女儿接到铜鼓。1993年，王某将自己和女儿的户口从四川迁移至铜鼓，因考虑以后要落叶归根，便将妻子邓某的户口留在了原籍。父母相继去世后，他们与家乡的亲戚基本没有联系，邓某也未关心过自己的户口且一直没有办理过二代身份证。2015年，邓某身患糖尿病，到2019年7月，因病情严重，已无法正常行走，每月至少需要1500元医药费，而王某因年龄偏大，每月打零工只能赚到1000多元，邓某因不是铜鼓户口无法办理医保，两人生活陷入困境。了解王某夫妻想在铜鼓生活的意愿后，4月2日，城镇派出所民警及时与对方派出所取得联系，经查询，因邓某太久没有户口变动痕迹，以及没有人口相片，当地派出所依法对其户口进行了注销。双方派出所民警随即就恢复邓某户籍事宜进行对接。
考虑到邓某行动不便，城镇派出所启动“放管服”绿色通道，于4月3日上午携带照相设备上门为邓某拍照人口相片并采集相关信息，一切材料准备齐全并出具证明后，邮寄到四川省成都市金堂县。
两地民警通过近一个月的努力，最终为邓某解决了户口问题。（童亮 陈玉平）