近日，宜春市温泉港湾小区正式开通天然气，小区内100余户居民用上了安全、经济、环保、便捷的管道天然气，告别了“搬瓶上门”的历史，日常生活迎来了新变化。
据了解，宜春深燃公司工作人员通过前期走访，调查该小区用户的用气意向，安排工作人员主动对接、提前介入，为用户提供用气“一对一”管家服务，同时成立小区燃气安装专班。
首先，宜春深燃公司工作人员上门对小区住户进行排查摸底，实地查看各楼宇是否符合安装条件，并对符合安装条件的意向安装用户数信息进行收集统计；其次，对小区地下燃气管道和地上燃气管道的安装方案进行现场实地勘查，针对小区房屋建设结构、道路施工开挖和燃气安全规范等问题，制定适合该小区的燃气安装方案；再次，针对已规划的燃气安装方案，与街道社区和业主代表当面进行沟通协调，认真听取各方的意见和建议，及时对反馈的意见和建议进行梳理，不断优化改造方案。
宜春深燃公司工作人员按照“能并则并、能减则减、能优则优”的原则，通过减材料、缩流程、压时限、降成本、优服务等方式，主动上门服务，提供容缺受理，全程帮办代办，为用户办理燃气开通手续，真正做到用户全程不用跑，在家就能享受到“管家式”便民服务，宜春深燃公司用实际行动践行用气报装“210”服务承诺，即用气报装2个环节、时限压缩至1天、报装管家式服务“0”跑腿。
下一步，宜春深燃公司将继续围绕用气报装“210”服务目标，主动提供更加细致的服务，提高办事效率，持续提升燃气报装服务水平，助推用气营商环境再上新台阶。