为认真贯彻省委、省政府《关于加强作风建设优化发展环境的意见》，贵溪市耳口乡便民服务中心以建设“五型”政府为契机，深入推进“放管服”改革，着力探索构建耳口乡“最多跑一次”审批服务便民化改革，切实破解群众办事难问题，实现由行政审批向审批服务便民化方向发展，努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的服务环境。
狠抓学习，提升服务能力
在中心大力开展“服务型”窗口建设，全面增强窗口干部职工思想自觉，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，始终做到“两个维护”，始终把群众利益得失放在第一位。
严肃管理，打造服务队伍
加强服务中心工作人员管理，实行AB岗制度，把办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意作为衡量工作成效的标准，同时按照“一专多能，一岗多责”的服务要求，着重抓好队伍教育培训，安排法律、劳保、新农合等部门负责人轮流授课，确保群众有需求时能随时提供服务，提高群众的满意度。
严抓作风，塑造政务品牌
以开展“五型”政府建设为契机，扎实推进作风建设，聚焦“怕、慢、假、庸、散”五个方面问题，紧盯工作纪律、工作规矩、工作效率，深化作风整治。中心在坚持践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨上，认真履行“服务承诺制、一次性告知制、预约服务制、限时办结制”等工作制度。同时加大党风廉政建设社会评价知识的宣传力度，做到了“横向到边、纵向到底”，激发广大干部群众参与党风廉政建设的热情，提高党风廉政建设工作的群众知晓度和满意度，进一步激发窗口工作人员的积极性和主动性。
突出重点，狠抓工作落实
结合“最多跑一次”审批服务便民化改革，认真贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革及“互联网+政务服务”的总体要求，按照统筹规划、优化服务、共享协同等原则，推进政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，构建“最多跑一次”新常态，让信息多跑路，让群众少跑腿，努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的服务环境。（图文/江昆）